Дай бой коллекторам — очисти свой почтовый ящик от спама

Заглядывая в почтовый ящик, мы ожидаем увидеть там рекламные буклеты, новостные проспекты, платежки за коммунальные услуги, в крайнем случае «письмо от родственника с дальнего Севера». Но вот каким же сюрпризом может стать письмо от коллекторов с требованием вернуть деньги, адресованное на имя некого Пупкина с указанием Вашего почтового адреса. При этом в ответ на сообщение коллекторам о том, что указанный в письме гражданин Пупкин в Вашей квартире не проживает – Вас обвиняют во всех грехах, требуя вернуть долг, угрожают судом и полицией.

Случится такое могло по нескольким причинам:

  • должник указал в анкете адрес Вашей квартиры;
  • обратились к Вам, как к «близкому родственнику», контактному лицу должника;
  • ранее по данному адресу действительно когда-то проживал сам должник.

Нужно знать!

Коллекторы – это сотрудники компаний, основным заданием которых является осуществление деятельности по возвращению долгов по денежным обязательствам должника.

Идея легализировать коллекторскую деятельность уже давно витает в головах «мужновладцев», в 2015 году в Верховном Совете даже был зарегистрирован проект Закона «О защите потребителей от злоупотреблений со стороны коллекторов». Однако данный акт на сегодня не принят. Поэтому деятельность коллекторов, на сегодняшний день, мягко говоря «вне закона».

Итак, если коллекторская компания достает Вас из-за чужих долгов, у Вас есть как минимум 3 варианта поведения:

1) направить в коллекторскую компанию письмо с требованием прекратить их деятельность по данному адресу.

В письме рекомендуем описать ситуацию, которая сложилась и пусть коллекторы дальше ищут должника, но уже без Вашего участия. Не лишним будет указать на нарушение Ваших прав со стороны коллекторской компании (ст.32 Конституции Украины — передача конфиденциальной информации, ЗУ «О защите персональных данных»). Как правило, после такого «стоп-письма» коллекторы отстанут.

Если же коллекторы дали ответ на ваше письмо дальнейшими угрозами, необходимо обратиться к квалифицированному юристу со всеми документами, т.к. любое Ваше действие может быть использовано против Вас.

2) Изолироваться, не реагировать на письма.

3) Обратится в полицию.

Любимым методом «работы» коллекторских компаний является давление на должника. Информация, изложенная в «письмах счастья» от коллекторов может содержать в себе признаки таких уголовных преступлений как нарушение личной жизни (ст.182), вымогательство (ст.189), принуждение к выполнению обязательств (ст.355).

Если же письмо адресовано Вам и непосредственно Вы должник, этот факт не дает права коллекторам заниматься вымогательством. Бывают разные ситуации, когда человек не имеет возможности своевременно выплатить деньги по своим обязательствам (уволили с работы, член семьи заболел и т.д.), и человек попадая в такую ситуацию из-за невозможности выплатить деньги не должен ощущать себя виновным.

В таком случае необходимо:

  1. Записывать все разговоры, сохранять всю переписку
  2. Удостоверится, что коллекторы действительно имеют полномочия требовать от Вас выполнения обязательств (договор по уступке права требования!)
  3. Перечитать кредитный договор и найти пункты, позволяющие финансовому учреждению передавать информацию третьим лицам. Если таковых пунктов нет, действия коллекторов обжаловать в полицию.
  4. Самостоятельно пересчитать сумму долга и начисленных штрафных санкций
  5. Требовать реструктуризации задолженности.

Кроме того, согласно п.11 ст.11 Закона «О защите прав потребителя», коллекторским компаниям запрещено:

  1. Обманывать о последствиях в случае неуплаты кредита
  2. Изымать деньги без согласия потребителя либо без решения суда
  3. Указывать на конвертах информацию о долге
  4. Обращаться с вопросами о финансовом состоянии клиента к друзьям, знакомым, родным, коллегам и т.д.
  5. Осуществлять нечестную коммерческую практику.

Согласно Постановления Верховного Суда Украины от 16.01.2013, нечестной коммерческой практикой являются действия, которые приводят к заблуждению потребителя, либо являются агрессивными.

Агрессивная предпринимательская деятельность – это та деятельность, которая принуждает, содержит элементы приставания и таким образом влияет на выбор или поведение клиента. Среди прочего известны такие виды агрессивной практики: осуществление постоянных телефонных, электронных либо иных сообщений без согласия потребителя (решение Винницкого городского суда от 15.11.2016 в деле № 127/8388/16-ц)

  1. Требовать возвращения кредита, после истечения 3 летнего срока давности.

Срок давности начинает отчет с момента, когда кредитор получил право требовать возврата денег.

Важно знать, что взыскание задолженности может проводится исключительно органами исполнительной службы либо частными исполнителями по решению суда, при условии открытия исполнительного производства. Ничего из вышеперечисленного коллекторы не делают.

Коллекторы очень редко обращаются за взысканием задолженности в суд, т.к. не желают нести дополнительные затраты времени и финансов, отсутствуют доказательства, основания для требований и др.

Если же коллекторская компания все же подала в суд– рекомендуем за помощью в подготовке и ведении процесса обратится к опытному юристу.

Полезные материалы:

Скачать: Образец заявления в полицию
Образец заявления в полицию на коллекторов
Скачано: 11, размер: 23.2 KB, дата: 29.Май.2018
Скачать: Образец письма коллекторам
Образец письма коллекторам
Скачано: 11, размер: 19.3 KB, дата: 29.Май.2018
Оцените пожалуйста, насколько для Вас был полезен этот материал.
Нам важно Ваше мнение :)

УжасноПлохоНормальноХорошоОтлично
Загрузка...

Юристы LegalService решат Ваш вопрос
качественно и быстро

1
Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Уведомление о
Bablofil
Гость
Bablofil

Спасибо, отличная статья.